Entreprise familiale enracinée dans le Béarn, spécialiste en plomberie et chauffage, Bergeret cultive une croissance solide sans jamais céder à la tentation de la démesure. Entre transmission générationnelle, montée en puissance maîtrisée et virage écologique assumé, la PME dirigée avec humilité par le trio père-fils trace sa route avec une constance presque à contre-courant.

Plomberie, sanitaire, zinguerie, CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), rénovation de salle de bains et de cuisine clé en mains (peinture et carrelage compris), énergies renouvelables (chaufferie biomasse, panneaux photovoltaïques et thermiques…), les domaines d’intervention de l’entreprise Bergeret impressionnent. Sans doute le résultat d’un savoir-faire développé sur des valeurs fondatrices depuis 62 ans : responsabilité, indépendance, respect, innovation et esprit d’équipe.

Une expertise locale qui coule de source

Le credo de Bergeret : pour proposer à ses clients dont 70 % sont des particuliers, une offre globale, de la conception à la réalisation jusqu’à la maintenance, il faut des gens compétents. Aussi l’entreprise forme en moyenne 25 apprentis par an : « 95 % d’entre eux sont recrutés in fine vers des postes d’excellence, techniciens confirmés ou ingénieurs. Ils sont les référents de demain » souligne Quentin Bergeret qui officie en tant que directeur travaux. Il faut dire que depuis 1964, la société n’a cessé d’évoluer. Quelques chiffres : de 4/5 salariés à ses débuts, elle est passée à 150 à ce jour, et de 4,8 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2020 avec 40 salariés, elle affiche en 2025 11,34 millions d’euros avec 14 millions visés en 2026. Une progression qui s’appuie aussi sur des chantiers d’envergure, comme celui du futur siège de Pau Béarn Habitat. « Nous installons une chaufferie reliée au réseau de chaleur (…). Dans un souci responsable, nous avons conservé tous les radiateurs en fonte, explique Thomas, directeur d’achat. Nous devons nous adapter aux nouvelles réglementations et optimiser les ressources énergétiques pour réduire l’empreinte carbone. Sur nos chantiers, on installe des chaufferies connectées, et on commence même à acheter des w.-c. reconditionnés ! » Et dire que tout a commencé dans le garage de Papi André à Aressy.

Une histoire de transmission

« Son truc, c’était la plomberie, la zinguerie et le dépannage chez les particuliers, raconte Thomas. Mamie Yolande, elle, s’occupait de l’administratif. » C’est au milieu des jeux de clés spécialisées, des pinces pour pompes à eau, des clés réglables, des outils pour bouchons de radiateur ou autres serpentins de nettoyage de canalisations que grandit son fils Didier. André est un passionné, travaille vite et bien. Devant la demande, il s’entoure de 4-5 personnes à qui il transmet son expérience. En 1990, Didier le rejoint d’abord comme apprenti puis le seconde. Le travail rigoureux paie et le bouche-à-oreille fait son chemin. En 1998, Didier Bergeret devient gérant. Cinq ans plus tard, les locaux devenant trop petits, Bergeret pose ses compétences dans un bâtiment à Meillon qui lui permet aussi de stocker du matériel, embauche une directrice administrative et financière, Marilyn Bordes, qui va contribuer au développement de la société.

Deux trajectoires, une même maison

En 2005, c’est au tour de Thomas, le fils aîné de Didier de faire ses armes, après 2 ans de BEP et un passage par les compagnons du devoir à Gelos. Le déclic, il l’a eu avec son grand-père « je bricolais souvent avec lui ». 2005 est aussi l’année où s’ajoute un showroom dédié à la salle de bains qui déroule de jolies marques de sanitaire (Salgar, Arblu, Roca, Paini, GRB…) et de chauffage (Viessmann). « À cette époque, on est monté très vite à une trentaine d’employés et on a dû développer des secteurs. Dans les années qui suivirent, nous étions de plus en plus sollicités et appelés au-delà du Béarn. Mon père et moi avons demandé à mon frère de nous rejoindre. » Quentin a fait un BTS électrotechnique et une alternance chez Enedis où il a été embauché en tant que préparateur réseau. « Ils m’ont annoncé ça juste avant mon départ en Australie. J’avais décidé de poser une année sabbatique pour prendre du recul. J’y suis resté six mois, j’ai réfléchi et j’ai accepté ! » Il passe ses deux premières années sur le terrain, apprenant les gestes et les rouages du métier avant de prendre avec son frère Thomas la cogérance de la PME. Les clients ne cessent d’affluer, les appels d’offres aussi. « Nous avons décidé d’ouvrir une agence sur la Côte basque, dirigée par notre père, puis une autre dans les Landes. Et de déménager dans de nouveaux locaux en 2024 à Lons. »

Grandir sans perdre le cap

C’est dans l’ancien bâtiment Opel, boulevard Charles de Gaulle, que l’enseigne brille désormais. Des mois à dessiner des plans, supervisés par le cabinet d’architectes palois Dubedout&Collet. Et le lieu émerge enfin. Bureaux, salle de réunion, stock et showroom sont réunis dans un même espace de 700 m2 au design épuré qui met en valeur tous les produits proposés. Le décor évolue, mais l’esprit reste. « Nous nous sommes beaucoup développés ces dernières années, et nous avons besoin de retrouver de la stabilité. Nous avons d’ailleurs engagé un directeur de maintenance, Mathieu Mougnague. Il nous faut de bons managers pour structurer et continuer à avoir une bonne gestion, rester au top en matière de relation-client. » Pas question pour autant de viser l’hyper croissance : « Notre intention n’est pas d’irradier tout le Sud-Ouest ». L’ambition est ailleurs : durer, transmettre, et rester fidèle à cet ADN familial qui, depuis le garage d’origine, continue de guider chaque décision.

■ Catherine Nerson