À Pau, Axione pilote une partie des réseaux numériques de Nouvelle- Aquitaine depuis son centre de supervision international. Avec 200 salariés, le groupe exploite cinq contrats de délégation de service public, dont la Fibre paloise, et supervise près de 2 millions de prises. Au coeur du dispositif, le NOC (Network Operations Center) fonctionne comme une véritable tour de contrôle. Ses équipes veillent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur quelque 15 000 équipements et coordonnent les interventions en cas d’incident.

« On travaille sur un hyperviseur qui regroupe en temps réel l’ensemble des alertes issues de systèmes hétérogènes », explique Cédric Boissière, responsable du NOC. Vidéoprotection, capteurs IoT, alarmes techniques ou détection d’intrusion : ces données sont centralisées pour accélérer la levée de doute et l’intervention.

Pour Laure Petiet, directrice régionale Sud-Ouest, l’enjeu est désormais de renforcer le “service après-vente” auprès des entreprises, mais surtout des particuliers.