La Ville de Pau devient la 1ère ville de la Nouvelle Aquitaine à lancer officiellement un service d’aide à la communication.
Pour adapter l’accès de leurs services et des établissements aux personnes en situation de handicap, la Ville de Pau et la Communauté d’Agglomération Pau-Pyrénées se sont engagées auprès de ACCEO pour une autonomie améliorée des personnes malentendantes et sourdes.

Près de 10 % de la population est en situation de handicap auditif.
ACCEO a donc créé une solution de communication qui permet aux personnes déficientes auditives d’échanger en toute sérénité par téléphone ou en face à face avec les personnes entendantes.
Ce service de mise en relation simple, immédiat et sécurisé, disponible via une connexion internet, gratuit pour les usagers déficients auditifs, est déployé dans les établissements ouverts au public.

L’ensemble de ces services est délivré, à distance, en temps réel, via des plate-formes d’opérateurs spécialisés, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30, sans réservation, et en libre accès du site internet de la collectivité.

Près de 50 sites sont équipés en accueil physique. L’ensemble des sites de la collectivité est accessible en accueil téléphonique.

Source : http://www.pau.fr